Política de Devoluciones y Reembolsos
En Shokz, queremos que estés totalmente satisfecho con tu experiencia auditiva; por ello, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días para todos nuestros productos electrónicos originales.
Solicitud de Devolución
Inicia el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Empaqueta los auriculares en su caja original, asegurándote de incluir todos los accesorios, cables y manuales incluidos en la compra.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno proporcionada y lleva el paquete a un punto de envío autorizado para su procesamiento logístico.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección técnica y procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing